Inwoners beoordelen gemeente Hoorn positiever

HOORN - Inwoners van Hoorn beoordelen de dienstverlening van de gemeente positiever dan twee jaar geleden. Dat blijkt uit het onderzoek ‘Waar staat je gemeente?’. Als klant beoordelen inwoners de gemeente Hoorn gemiddeld met een 7,7.

Samen met andere gemeenten heeft de gemeente Hoorn meegedaan aan het vergelijkende onderzoek ‘Waar staat je gemeente?’ In het onderzoek zijn inwoners in verschillende rollen gevraagd naar hun beoordeling van de gemeente: als kiezer, als klant, als onderdaan (kwaliteit van regelgeving en veiligheid), als partner en als wijkbewoner. In 2009 is hetzelfde onderzoek uitgevoerd. Vanuit alle rollen wordt de gemeente Hoorn positiever beoordeeld dan toen.

‘Ik ben erg blij met deze vooruitgang. Het is goed om te zien dat onze inspanningen voor een betere dienstverlening vruchten afwerpen. Ook ten opzichte van vergelijkbare gemeenten gaan we vooruit. Het is echter geen reden om achterover te leunen. We blijven ons inzetten om de dienstverlening te verbeteren. We streven ernaar om in 2015 tot de 50 beste gemeenten van Nederland te horen’, aldus wethouder Peter Westenberg.

Kijk voor het complete rapport, met daarin ook vergelijkende resultaten van andere gemeenten op www.hoorn.nl.