Koning Klant in Hoorn: Bestaat service nog?

CONSUMENTENRUBRIEK – Wij van HoornGids.nl adviseren….Nee, wij gaan niets adviseren, wij willen juist van u weten bij welke onderneming in Hoorn u goed geholpen wordt. In welke winkel staat deskundig en vriendelijk personeel, in welke eetgelegenheid krijgt u waar (en een glimlach) voor uw geld, welk bedrijf levert nog echte service en staat altijd klaar? Vertel ons uw ervaringen bij Hoornse bedrijven en zo kunnen wij anderen attenderen op de betere ondernemers in Hoorn!

Waarom deze rubriek op HoornGids.nl? Simpel, ook uw redacteuren ergeren zich regelmatig aan niet-gemotiveerd personeel, rommelige winkels, lege schappen, onjuiste informatie en meer. Maar soms zijn we ook verrast: Dan ontdekken we dat er nog ondernemers met hart voor de klant zijn, winkels waar ze hun best doen, lol in hun werk hebben en een goede prijs/kwaliteit leveren.

Moeilijke tijden
Veel ondernemers, zoals horeca-uitbaters en winkeliers, hebben het momenteel moeilijk. Ook in Hoorn. Klanten kopen vaker via Internet, mijden koopavonden of gaan in Amsterdam winkelen. Of mensen gaan samen met vrienden thuis kokkerellen en bezuinigen op een restaurantbezoek. Toch zijn er ondernemers die nog steeds prima draaien en goede omzetten draaien. Wat doen zij beter of anders dan hun collega’s? U mag het als consument in Hoorn zeggen! Niet alleen vandaag, maar ook de komende maanden want wij zullen regelmatig met een nieuwe versie van deze “consumentenrubriek” komen.

Dus: Heeft u een hele goede of juist een hele slechte ervaring met een onderneming in Hoorn, Zwaag of Blokker? Meld het dan aan/op HoornGids.nl. U kunt uw reactie mailen naar redactie@HoornGids.nl of plaatsen onder dit bericht. Let wel: Als wij het vermoeden hebben dat uw commentaar niet onafhankelijk is (Bv. U wilt uw neefje die net een winkeltje startte een beetje steunen…), dan wordt uw reactie niet geplaatst danwel verwijderd! En over deze beslissingen gaan wij niet in discussie. Verder willen wij dat u alles netjes verwoord, dus niet schelden op een ondernemer of een zaak helemaal zwart maken.

Meld uw ervaring als Koning Klant in Hoorn nu!
-Bij welke opticien werd u zo goed geholpen en viel de prijs uiteindelijk ook nog mee?
-Welke banketbakker maakt de beste taarten en bezorgt ze ook nog eens op de juiste tijd en plek?
-Hingen de bloemen van uw bloemist al na 1 nacht naar beneden?
-In welk restaurant werd u ronduit schoftig behandeld en viel de rekening tegen?
-Welke snackbar heeft de lekkerste kroket en wordt je ook nog met een glimlach geholpen?
-Welke aannemer gaf u eerlijk advies en verbouwde uw badkamer in korte tijd tot een plaatje?
-In welke winkel kijkt het personeel je boos aan als je iets vraagt? Alleen maar omdat de meiden zo gezellig met elkaar stonden te kletsen.
-Ergert u zich in uw supermarkt aan de vakkenvullers die altijd in de weg staan?
-Of is een winkel juist zo goed verbouwd dat het er nog prettiger winkelen is?
-Welke fotozaak gaf u echt een goed advies zodat u nu prachtige foto’s maakt met uw nieuwe camera?
-Waarom kijkt winkel- en horecapersoneel je vaak niet aan? Waarom groeten ze je als klant niet netjes?
-Waar kon u zonder bon uw aankoop toch omruilen?
-Welke onderneming berekent anno 2011 niet eens bezorgkosten?

Meld uw ervaringen over Hoornse ondernemingen en gun goede ondernemers zo nog meer klanten. Of geef anderen de kans te leren van hun fouten. Laten we elkaar in Hoorn tot tevreden consumenten en tevreden ondernemers maken.
Noem het een pluim of een klacht. Noem het een koude of warme douche. Maar motiveer in ieder geval uw ervaringen als consument en deel ze met de lezers van HoornGids.nl

Mail uw consu-ervaringen nu naar redactie@hoorngids.nl