HOORN - De afdeling Mondziekten, kaak- en aangezichtschirurgie van het Westfriesgasthuis heeft een Patiënt Entertainment Systeem aangeschaft. Dit zijn vier iPods met de genres energy, zen, peace en classic, waarop talloze liedjes van vele (wereld) artiesten staan. Patiënten die voor een behandeling naar de kaakchirurg moeten, kunnen er nu voor kiezen om tijdens behandeling muziek naar keuze te luisteren. Met deze nieuwe service wordt het voor patiënten zo aangenaam mogelijk gemaakt.
Positieve afleiding
Het Patiënt Entertainment Systeem is voornamelijk bedoeld voor patiënten die een langere behandeling ondergaan. Andreas Jovanovic, kaakchirurg: “Door het aanbieden van muziek liggen patiënten comfortabeler en zijn afgeleid door de muziek. Patiënten die enorm tegen behandelingen op zien, krijgen de iPods ook aangeboden. Dus ook als de behandeling kort duurt, zoals het trekken van een verstandskies. Laatst werd ik bijna omhelsd door een bange patiënt die zo blij was dat hij één van onze iPods mocht gebruiken.” Met deze patiëntvriendelijke maatregel werkt de afdeling mondziekten, kaak- en aangezichtschirurgie aan haar service.
Online afspraken plannen
Een andere service die al geruime tijd wordt geboden is het online afspraken plannen. Patiënten die door de tandarts worden doorverwezen naar de kaakchirurg kunnen via de website van het Westfriesgasthuis een afspraak maken. Een korte vragenlijst moet worden ingevuld, die als voorbereiding op de behandeling dient. De arts is daardoor beter voorbereid op de patiënt én de juiste hoeveelheid tijd voor behandeling wordt ingepland. Online afspraken plannen bied voor de patiënten diverse voordelen. De afspraak kan altijd worden gemaakt, ook buiten kantooruren, de gewenste datum en tijd kan worden opgegeven en tot slot kan ook een arts worden gekozen. Patiënten die voor het eerst een online afspraak maken, moeten zich eerst aanmelden voordat een afspraak kan worden gemaakt. Per sms wordt een patiënt die een online afspraak heeft gemaakt herinnerd aan het ziekenhuisbezoek.