ANWB stopt samenwerking VVV

HOORN - De ANWB stopt met de samenwerking met lokale VVV-kantoren. De bond heeft besturen en directies van VVV-kantoren meegedeeld de contracten die tot eind dit jaar lopen, niet te verlengen. Inmiddels is het aantal VVV-winkels gedaald tot 28 waarvan de VVV-winkel in Hoorn er één is. Het contract loopt nog tot 1 januari 2014. Wat dit betekent voor de VVV in Hoorn is nog niet bekend.

Hiermee verdwijnt de dienstverlening van de ANWB uit alle VVV-vestigingen. De ANWB zelf heeft 68 winkels.

De samenwerking met de VVV in de huidige vorm van VVV/ANWB-winkels ging rond 1991 van start. Voor die tijd had de ANWB hier en daar agentschappen in de plaatselijke VVV’s. Op het hoogtepunt van de samenwerking, eind jaren negentig, telde het netwerk van VVV/ANWB-winkels ruim zestig vestigingen. Inmiddels is dat aantal gedaald naar 28.

Een VVV/ANWB-winkel exploiteert op franchise-basis zowel de ANWB-winkelformule als de VVV Nederland-formule.

De snelle afname van het aantal VVV/ANWB-winkels heeft een negatieve invloed op de verhouding van kosten en omzet, en zet een gezonde samenwerking onder druk.

Daarnaast vragen veranderingen in het koopgedrag en de informatiebehoefte van de consument om aanpassing van het retailbeleid van de ANWB. Daarbij kiest de ANWB voor de versterking van haar eigen winkels in combinatie met anwb.nl, het Contact Center en de sociale media, en zal zij daarin ook investeren.

De ANWB is van mening dat het voortzetten van de huidige samenwerking geen zin heeft en wil de samenwerking daarom tijdig opzeggen. Dat geeft alle partijen, zoals gemeenten en andere subsidiegevers van de VVV, de tijd en de mogelijkheid zich te beraden op 2014.