Koning Klant: Verovert Jumbo ook Hoorn?

CONSUMENTENRUBRIEK - Sinds enige tijd kent onze regio een heuse Jumbo-winkel. Aan de Zwaagdijk, naast o.a. Mammoet Meubel, Action en Wibra, midden in ons Westfriese landschap. Mijn vrouw is er al diverse malen geweest en keert steeds enthousiast terug. Dat was bij haar bezoekjes aan Deen de laatste tijd wel anders.

Bij mij rijst inmiddels de vraag: Hoeveel inwoners van Hoorn gaan nu al geregeld naar die nieuwe Jumbo supermarkt? Nemen de extra kilometers op de koop toe en laten Deen, Aldi, AH, Dekamarkt en Lidl in Hoorn links liggen? Het zou mij niet eens verbazen als het er al honderden zijn. Een goede ervaring in een supermarkt is ons blijkbaar best wat (omrijden) waard...

Ik ben altijd voorstander van concurrentie geweest: Daarom is het goed dat we uit vele supermarkten in onze stad kunnen kiezen. Sinds ik tijdens een weekend in Winterswijk zelf een mooie winkel van Jumbo bezocht, mocht het aanbod in Hoorn van mij ook met deze keten uitgebreid worden. Wel jammer dat men niet eerst koos voor Hoorn, nee, het werd een ’weidewinkel’ omdat men in Zwaagdijk planologisch iets vergeten was. Zo kon de familie ”Mammoet” hun meubelboulevaardje probleemloos ombouwen tot een winkelcentrum met enkele grote jongens.

JUMBO
Jumbo is een familiebedrijf dat al meer dan negentig jaar bestaat. De onderneming uit Veghel is voortgekomen uit de groothandel in koloniale waren die in 1921 werd opgericht door Johan van Eerd. Het aantal winkels bedraagt, mede dankzij de overname van Super de Boer en C1000, inmiddels 300. Daarmee zijn ze, na AH, de tweede in ons land.

DEEN
DEEN is ook een familiebedrijf en bestaat dit jaar precies 80 jaar. Deen sr. opende in 1933 zijn eerste kruidenierswinkel op de Koepoortsweg, precies tegenover het toenmalig huis van mijn opa. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot ver buiten Hoorn, met 64 filialen in Noord-Holland, Flevoland en Zuid-Holland. Het hoofdkantoor en distributiecentrum zijn nog steeds in Hoorn gevestigd.

Ik heb bewondering voor beide familiebedrijven. Met Deen hadden we als familie zelfs een speciale band, niet alleen omdat we er tegenover woonden, maar ook omdat ik en mijn broer en zus er vakantiebaantjes hadden. Deen was en is in Hoorn nog steeds een begrip.

Toch mopperden mijn vrouw en ik de laatste jaren steeds vaker op Deen. Vonden we het personeel niet attent, zagen te vaak lege vakken of ergerden ons aan de vakkenvullers die vooral met elkaar bezig waren. Ik kon er erg lang niet aan wennen dat, na de komst van nieuwe kassablokken, de opbergruimte eronder voor dozen altijd leeg was. Of dat zo’n caissière te beroerd is die ’draaiplank’ te gebruiken of gewoon even te wachten met een nieuwe klant. En dat aanbiedingen alleen gelden als je er 2, 3 of 4 neemt vind ik echt belachelijk. Dat Deen al snel stopte met de van Jumbo gejatte actie van ”Gratis appeltaart als 3e in de kassarij” kon ik mij wel voorstellen...

Het vinden van de ideale supermarkt is best wel lastig. Boodschappen doen vinden velen niet leuk, maar waar winkel je dan toch het prettigst? Aldi en Lidl (goede tonijnsalade) zijn voor ons af en toe leuk, maar het assortiment is beperkt en de sfeer... laat maar. De DekaMarkt in Risdam-Noord vinden we mooi en overzichtelijk, maar ligt niet echt op onze route. AH is ook een mooie ruime winkel, maar de verleidingen zijn er groot en bij de kassa valt het dan toch vaak tegen... We hebben zelfs een tijdje gebruik gemaakt van Albert, de bezorgdienst van AH, maar dat is ook niet alles. Meestal gingen we dus weer naar ’onze’ Deen aan de Stan Kentonhof in de Kersenboogerd. Daar reden we immers dagelijks langs. En nu dus soms naar Jumbo op het vlakke Westfriese land...

Wat zijn uw ervaringen met de supermarkten in Hoorn? Of gaat u stiekum ook eens in de week naar de Jumbo in Zwaagdijk? Moet er ook snel een Jumbo in Hoorn komen? Heeft u supermarkt-tips? Plaats uw reactie, maar wel met voor- en achternaam, gerust hieronder.

Hans Stuijfbergen