Westfriesgasthuis meest gastvrij van Noord-Holland

HOORN - Op 7 juni 2012 vond het Nationaal Congres ‘Gastvrijheidszorg met sterren’ plaats. Het Westfriesgasthuis heeft daar zijn vierde ster voor gastvrijheidszorg in de categorie ziekenhuizen in ontvangst genomen. Daarmee is het Westfriesgasthuis het meest gastvrije ziekenhuis van Noord-Holland.

Gastvrijheidszorg met Sterren is een waarderingssysteem voor de kwaliteit van de gastvrijheidszorg in de zorginstelling. Het Westfriesgasthuis heeft de afgelopen paar jaar veel gedaan om de gastvrijheid te verhogen. In 2010 kreeg het ziekenhuis de tweede ster, en vorig jaar kon het ziekenhuis de derde ster in ontvangst nemen.

Supertrots
Nils van Mourik, leidinggevende van de facilitaire dienst van het Westfriesgasthuis, is bijzonder tevreden met het resultaat: “Ik ben echt supertrots, vooral op onze medewerkers en vrijwilligers! Wij zijn het meest gastvrije ziekenhuis van Noord-Holland. Het Westfriesgasthuis mag zich met die vier sterren voor het eerst écht tot de toppers rekenen.”

Stiekem in de wachtkamer
Joke Honselaar, lid van de cliëntenraad van het Westfriesgasthuis (de vereniging van patiënten), is ook blij met de erkenning. “Als cliëntenraad hameren we altijd al op bejegening. Ik ga wel eens stiekem in de wachtkamer zitten, om te horen wat de patiënten zeggen. Er is nu echt een cultuuromslag geweest. En die is beloond!”