Politie Hoorn breidt service uit met touchscreen

HOORN - Bijna alle politiebureaus van politie Noord-Holland Noord zijn vanaf 28 april voorzien van zgn. ‘touchscreens’. Dit zijn schermen die vanaf de buitenzijde van een bureau bediend kunnen worden om informatie op te zoeken. De politie is op deze manier nog beter bereikbaar en beschikbaar.

11 Bureaus
Noord-Holland Noord heeft in 2009 als eerste korps in Nederland touchscreens bij twee politiebureaus en een gemeentehuis geïntroduceerd namelijk Texel, Bergen en Graft-De Rijp. Ondertussen is dit aantal uitgebreid naar elf. Met uitzondering van Heiloo en Castricum zijn alle bureaus nu uitgerust met een informatiescherm.

24 uur per dag bereikbaar
De politie werkt continu aan het verbeteren van de dienstverlening. Mevrouw Ans Rietstra, korpschef: ‘We zijn voor de bewoners van onze regio 24 uur per dag bereikbaar en beschikbaar. De burgers kunnen zelf uit een groeiend aantal mogelijkheden kiezen op welke manier zij met ons in contact willen komen. Dat kan een bureau zijn, maar is steeds vaker het internet, de telefoon en nu ook het touchscreen.’

Aanraakschermen
Touchscreens zijn ‘aanraakschermen’ die vanaf de buitenzijde van een gebouw gebruikt kunnen worden om informatie op te zoeken. Ieder scherm verwijst naar de intercom waarmee de bezoeker direct contact met de politie kan krijgen op momenten dat het politiebureau gesloten is. Met de informatie op het scherm heeft de bezoeker een extra mogelijkheid om met de politie in contact te komen.

Gebruiksvriendelijk
De touchscreens zijn zeer gebruikersvriendelijk. Wanneer een bezoeker het scherm aanraakt wordt hij of zij vanzelf door alle informatie heen geleid. Het systeem bevat praktische informatie over de politie zoals openingstijden, telefoonnummers, en ook naam en telefoonnummer van de wijkagent en algemene informatie over politiewerk. Het scherm biedt bezoekers een ‘eerste opvang’ bij de politie.