Raad akkoord met communicatievisie

HOORN _ De Hoornse gemeenteraad stemde gisteravond unaniem in met de nieuwe communicatievisie van de gemeente Hoorn. De komende jaren wil de gemeente de communicatie met inwoners, ondernemers en bezoekers sterk verbeteren.De nieuwe visie sluit aan op de ambitie van de gemeente Hoorn om in 2015 tot de top 10 procent beste dienstverlenende gemeenten van Nederland. Centraal staan de speerpunten ‘de basis gewoon goed’, maatwerk en interactie.Speerpunten
Het eerste speerpunt is om de basis informatievoorziening ‘gewoon goed’ te doen. Informatie en dienstverlening moet klantgericht, toegankelijk, begrijpelijk, snel, betrouwbaar en herkenbaar zijn. Daarnaast wil de gemeente inzetten op interactie met inwoners, bedrijven en bezoekers. Participatie, kennisuitwisseling en samenwerking horen daarbij. Tot slot wil Hoorn zoveel mogelijk op maat communiceren, passend bij de persoon, zijn wensen en mogelijkheden. Sociale media
Ontwikkelingen op het gebied van sociale media krijgen een prominente plek, maar de gemeente houdt wel rekening met het feit dat niet iedereen hier gebruik van kan of wil maken. Wel hoopt de gemeente via deze kanalen andere doelgroepen te bereiken en te spreken.