IntermarisHoeksteen start online klantenpanel

HOORN - Vanaf 1 november kunnen huurders van woningcorporatie IntermarisHoeksteen hun mening geven over uiteenlopende onderwerpen, waarmee ze als klant te maken hebben. IntermarisHoeksteenvraagt.nl is het nieuwe online klantenpanel van IntermarisHoeksteen. Het panel is toegankelijk voor alle huurders van de corporatie.

Leden van IntermarisHoeksteenvraagt.nl kunnen via het klantenpanel hun mening geven over bijvoorbeeld de waardering voor hun woning en de dienstverlening van IntermarisHoeksteen, maar ook over actuele kwesties die met de buurt te maken hebben. Via IntermarisHoeksteenvraagt.nl wordt, door middel van korte vragenlijsten, de mening van huurders gepeild.

Iedereen mag meepraten
Om een goed beeld te krijgen van wat bewoners willen, is het belangrijk dat het panel zo omvangrijk en divers mogelijk is. IntermarisHoeksteen streeft naar een panel van minimaal driehonderd leden uit verschillende doelgroepen: mannen en vrouwen, jongeren en ouderen uit Hoorn, Purmerend en omgeving. De woningcorporatie hoopt begin 2011 voldoende leden te hebben om de eerste vragenlijst te versturen. 

Aanmelden via internet
Alle huurders van IntermarisHoeksteen kunnen zich aanmelden om aan het klantenpanel mee te doen. Aanmelden kan via internet: www.intermarishoeksteenvraagt.nl . Onder de panelleden die zich voor 1 februari 2011 inschrijven, verloot IntermarisHoeksteen enkele theater- en concertbonnen.

Drie onderzoeken per jaar
Huurders die deel uitmaken van het klantenpanel krijgen maximaal drie korte vragenlijsten per jaar per e-mail toegestuurd. Deze vragenlijsten kunnen gaan over woonwensen of voorzieningen en leefbaarheid in de buurt of wijk. Maar er kunnen ook vragen worden gesteld over de behoefte aan het kopen van huurwoningen, de invulling van nieuwbouwplannen en de dienstverlening van IntermarisHoeksteen.
De uitkomst van de onderzoeken wordt teruggekoppeld aan de panelleden en de overige huurders.