Woningcorporatie IntermarisHoeksteen krijgt 7

HOORN - Woningcorporatie IntermarisHoeksteen presteert ruim voldoende. Dit is de conclusie in het Visitatierapport dat Bureau Raeflex uitreikte aan algemeen directeur Martin Hoiting. De corporatie wilde met de visitatie haar maatschappelijke prestaties objectief laten toetsen. Ze krijgt van de onafhankelijke commissie als eindcijfer een 7.

IntermarisHoeksteen levert goede prestaties op het gebied van leefbaarheid, huisvesting van bijzondere doelgroepen en vakmanschap. Aldus de onderzoekers in opdracht van Intermaris. De governance, normen voor goed bestuur en het toezicht daarop, zal worden aangescherpt volgens de eisen die gelden voor de hedendaagse woningcorporatie. De corporatie moet werken aan transparantie, dus meer inzicht geven in inkomsten, uitgaven en investeringen aan haar ketenpartners.

De conclusies zijn gebaseerd op gesprekken met ketenpartners en managers, directie, OR, en RvC van IntermarisHoeksteen zelf. De ketenpartners met wie de commissie sprak zijn wethouders en ambtenaren van de gemeenten Hoorn en Purmerend, de huurdersorganisatie en de directie van een collega-corporatie. IntermarisHoeksteen besteedt haar financiële middelen effectief. Er is een professionaliseringslag gemaakt die een goede kwaliteit van dienstverlening oplevert, aldus het rapport. Ketenpartners waarderen de samenwerking. “We zijn dik tevreden met deze 7”, stelt Martin Hoiting. “Het biedt ruimte voor verbetering en een bestuursinstrument om te leren, op diverse terreinen. Het is buitengewoon prettig dat de meeste partijen met wie wij werken ons positief hebben beoordeeld”.

Verbeterslag
De commissie waardeert de brede taakopvatting en de versterking van de interne organisatie. Op het gebied van governance scoort de corporatie minder goed. Vooruitlopend op de aanbevelingen in het visitatierapport zijn een klachtenregeling en een klokkenluidersregeling opgesteld en een integriteitscode is  in de maak. Sinds dit jaar gelden zwaardere kwaliteitseisen voor de commissarissen; die zijn al toegepast bij de werving van de laatste drie commissarissen. Tot slot wil IntermarisHoeksteen haar partners meer betrekken bij beleidsontwikkeling.

Regelmatig toetsen
De uitslag wijkt niet significant af van de Quickscan die op verzoek van de gemeente Hoorn in 2008, ook door Raeflex, is uitgevoerd. IntermarisHoeksteen is tevreden over het zorgvuldige proces rond de visitatie. Een externe toets houdt de organisatie scherp. In de toekomst zal de woningcorporatie op onderdelen haar prestaties regelmatig laten toetsen.