Gemeente Hoorn toe aan nieuwe telefooncentrale
28-8-2013 Geregeld storingen en slecht bereikbaar
HOORN - Door een storing in de telefooncentrale is de gemeente Hoorn sinds woensdagochtend weer telefonisch niet goed bereikbaar. De laatste weken is er meerdere malen een storing in de telefooncentrale geweest. Er loopt een aanbesteding om de huidige telefooncentrale te vervangen.
Een deel van het telefoonverkeer komt niet door. Nadat bellers in het menu een keuze hebben gemaakt, wordt de verbinding soms verbroken. Dat levert veel ongemak en irritatie op. Ondertussen zoekt de gemeente met de leveranciers naar een goed werkende tussenoplossing. ”Wij hopen dat de storing snel is opgelost”, aldus de gemeente.
Het antwoord op veel vragen staat volgens de gemeente op de website www.hoorn.nl. ”Mocht u het antwoord daar niet vinden, dan kunt u ons proberen te bellen. Veel telefoontjes komen wel goed terecht. Lukt dit niet, stuurt u ons dan een e-mail: gemeente@hoorn.nl. Wij doen er dan alles aan om u zo snel mogelijk een antwoord te geven.”
Reactie: (Constance Velthuijs)
29-8-2013, 15:34
Niks Europese aanbesteding! En dan zeker ook nog uitgevoerd door Polen,Bulgaren,Roemenen enz? BAH!!!
Reactie: (Gerry Blokdijk)
29-8-2013, 11:41
Er loopt een aanbesteding om de huidige centrale te vervangen? Zeker weer zo'n Europese aanbesteding? Ik mag hopen van niet. Ik hoop dat de regionale bedrijven in deze tijd een kans krijgen. Straks zit de gemeente, net als de NS met de gebakken peren.